9、定期反饋與評估:建立定期的反饋和評估機制,及時了解員工的工作表現(xiàn)和需求。通過面對面的溝通收集員工的意見和建議,不斷改進和優(yōu)化管理措施。
一、所謂“天時”,就是部門負責人的帶頭作用。部門負責人就相當于軍隊戰(zhàn)斗班的班長,必須發(fā)揮良好的帶頭作用,業(yè)務精通,部門的各種業(yè)務都成竹在胸,責任心強,日常工作中事事處處起帶頭作用。愛護和尊重員工,善于聽取員工意見,具有創(chuàng)新精神和包容心,放心讓員工去干,敢于為員工擔責,讓員工認可和尊重。
二、“地利”,是指部門員工普遍具有積極向上、工作認真的態(tài)度,在工作中任勞任怨、好學肯干,不推諉不怠慢,有愿意干好工作決心和干勁,為了提高工作技能具有自我學習的意愿,為了達到部門的工作目標,愿意最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智,付出辛勤汗水。
三、“人和”,就是部門全體人員的上下一心,體現(xiàn)在集體主義、團隊意識和凝聚力。部門具有融洽的工作氛圍,為干好工作可以暢所欲言,負責人善于聽取員工的良好建議,在工作中支持員工好的做法,敢于為員工擔責。古人云“上下同欲者勝”,就是對“人和”最佳的詮釋。
一個具備了“天時、地利、人和”的部門,一定是一個能更好展現(xiàn)工作活力的部門,也才能更好促進“活力企業(yè)”的建立和發(fā)展。
財務部 楊志霞
企業(yè)發(fā)展需要有活力,企業(yè)的活力取決于每個部門的活力,部門是由每個員工組成的小團隊,激發(fā)部門活力,提升團隊戰(zhàn)斗力,我認為具體可以從以下幾方面做起:
一、明確共同愿景,設定可行目標:
團隊缺乏活力的一個重要原因是,每個人不知道干什么,不知道為何而干,進而導致大多時間就是重復的、機械的循環(huán)往復。愿景就是企業(yè)的發(fā)展方向,企業(yè)的價值觀,通過公司改革方案的學習和執(zhí)行以及企業(yè)文化的宣導,明確大家共同的愿景。愿景是行動指南,目標就是行動準則、行動的內(nèi)驅(qū)力。設定具有一定挑戰(zhàn)性但在能力范圍之內(nèi)的目標,有助于激發(fā)每個人的積極性和創(chuàng)新精神,在追求目標過程中找回工作的樂趣和成就感。設定可行的目標應遵循以下幾個原則:
(一)用部門長期目標引領全體員工;
(二)把握“跳一跳,夠得著”的原則設定短期目標;
(三)制定目標應具體、清晰,將團隊目標分解成每個人的目標;
(四)規(guī)劃出目標的實施步驟,讓團隊員工對目標實現(xiàn)有信心;
(五)平衡長期目標和短期目標,使小目標融于大目標之中,逐步逐級實現(xiàn)跨越。
二、完善考核機制,規(guī)范操作流程:
有了愿景與目標,但沒有切實有效的激勵與考核體系,干與不干都一樣、干得好與干得孬都一樣,久而久之必然導致人員失去生機,團隊缺乏活力;考核機制完善了,但具體業(yè)務流程不暢,開展一項工作推動、協(xié)調(diào)的時間成本遠大于做事本身,也會讓員工在一些瑣碎小事中逐漸消磨掉積極性和創(chuàng)造性。所以,設定目標,明確實施步驟后,一方面,還要不斷規(guī)范業(yè)務具體流程,優(yōu)化銜接過程,提高操作效率,減少流程不暢帶來的內(nèi)耗,有更多的精力在事務本身上發(fā)揮主觀能動性;另一方面,完善考核機制,講原則,有責任,重制度,是對主動分子的褒獎,對消極分子的鞭策,行為與結果相輔相成。
三、多途徑持續(xù)性激勵,多方法互助與支持:
(一)樹立標桿,以身作則。激勵他人之前,先激勵自己,讓員工高效之前,自己不能低效,用自身熱情引燃他人激情。
(二)授人以魚不如授人以漁,不斷創(chuàng)造學習機會。在日常工作中習慣性直接幫助,容易養(yǎng)成依賴習慣,不利于員工自信心的提升。所以在自身成長的同時,為員工創(chuàng)造學習機會,教會其解決問題的方法,在遇到困難時給予幫助與支持。
(三)善于溝通,彼此理解,互相尊重,增強信任。團隊合作過程中不免會發(fā)生摩擦,發(fā)現(xiàn)溝通不暢、信息不對稱時候,引導大家展開充分溝通,對于工作任務,鼓勵每個人參與決策,提出建議,讓每個人的聲音被聽到,意見被重視,既能增強員工歸屬感,又能增進彼此理解與信任。